港铁对职员受欺凌遗憾及痛心

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在过去两星期,先后有大批市民分别到葵芳站及太古站,就警方早前在该两个车站执法,以及使用催泪气体后车站的清洁情况,要求车站职员交代。

港铁公司指出,明白相关市民的关注,故已先后发出多个新闻公告,并在车站贴出告示,交代关于居民意见的跟进工作,车站职员亦本着服务顾客的精神,尽力解答;同时,相关铁路线及公司事务处的经理级职员,亦有在场协助解答。

然而,期间部分人士曾不断以粗言秽语辱骂港铁的同事,历时4至6小时不等,由深夜直至凌晨,令同事感到受威胁及压力。港铁公司对于这些欺凌行为表示遗憾,对同事所遭遇的对待感到痛心。

港铁强调,有赖专业的车务同事,才能维持车务运作畅顺,为乘客提供安全及可靠的铁路服务。公司尊重市民表达意见;然而,希望大家保持理性,顾己及人。公司会採取一切可行措施,致力保障员工在执行职务时的安全,令同事安心工作。

同时,会继续密切留意有关情况,有需要时会安排职员返回车站控制室,以保障他们的安全,甚或在车站正常运作受影响或同事安全受到威胁时寻求警方协助。


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